تفاوت خدمات VIP و CIP در فرودگاه

تفاوت خدمات VIP و CIP

شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که خدمات CIP و VIP فرودگاه چیست؟ اگر با هواپیما به مسافرت رفته باشید، احتمالا با این کلمات آشنا باشید. روزانه صدها هزار نفر از طریق فرودگاه‌های مختلف به نقاط مختلف جهان سفر می‌کنند. علاوه بر پروازهای اقتصادی، برخی فرودگاه‌ها خدمات ویژه‌ای برای افراد برجسته سیاسی، هنری و ورزشی و همچنین برای هر کسی که این خدمات را خریداری کند، ارائه می‌دهند. این خدمات خاص همان سرویس‌های VIP و CIP هستند که تفاوت‌های کوچکی با یکدیگر دارند. در ادامه در مجله گردشگری جهانگردان علاوه بر معرفی خدمات VIP و CIP، تفاوت بین این دو سرویس را بیان خواهیم کرد.

خدمات CIP فرودگاه چیست ؟

قبل از اینکه به تفاوت این خدمات بپردازیم، بهتر است با این موضوع که خدمات CIP و VIP فرودگاه چیست بیش‌تر آشنا شویم. CIP به سالن‌های بزرگ و لوکسی در فرودگاه اشاره دارد که علاوه بر سالن‌های عمومی، به ارائه خدمات تشریفاتی برای مسافران خاص اختصاص یافته است. این فضاها شامل رستوران، سوئیت، سالن استراحت، کافی‌شاپ، سالن کنفرانس و نمازخانه هستند. سالن‌های CIP که به عنوان «جایگاه تشریفات اختصاصی» شناخته می‌شوند، مشابه یک ترمینال خصوصی هستند و مسافران را با خدمات ویژه تا پای هواپیما همراهی می‌کنند. این سالن‌ها معمولا پذیرای مدیران، تجار، هنرمندان و مسافران بین‌المللی هستند. خدمات ارائه‌ شده در سالن‌های CIP شامل موارد زیر هستند:

خدمات CIP فرودگاه

انجام مراحل پیش از پرواز، مانند دریافت کارت پرواز توسط پرسنل فرودگاه
تحویل بار و چمدان توسط پرسنل
پذیرایی از مسافران
امکان استراحت در سوئیت‌های ویژه
ترانسفر مسافر از سالن به هواپیما با خودرو اختصاصی
عبور از گیت‌های ویژه بدون معطلی
پذیرش در کانتر اختصاصی
دسترسی به اینترنت پرسرعت
پرداخت عوارض و هزینه‌های اضافی از طریق جایگاه تشریفات
پارکینگ اختصاصی

اگر شما برای اولین بار با هواپیما سفر می‌کنید یا فردی را همراه دارید که نیازمند مراقبت است، سالن CIP می‌تواند تجربه‌ای راحت‌تر برای شما فراهم کند. افرادی که می‌خواهند سفری آسوده‌تر و بدون معطلی در صف‌ها داشته باشند، می‌توانند بعد از خرید بلیط هواپیما با پرداخت هزینه‌ای اضافی به سالن‌های CIP دسترسی داشته و از خدمات ویژه قبل و بعد از پرواز استفاده کنند.

خدمات VIP فرودگاه چیست ؟

خدمات VIP در فرودگاه شامل تامین امنیت بالا برای افراد مهم است که در موقعیت‌های حساس قرار دارند. در نتیجه، خدمات VIP معمولا برای مسافران عادی در دسترس نیست. این افراد از گیت حراست عبور کرده و با وسیله نقلیه اختصاصی تا پلکان پرواز منتقل می‌شوند. این امنیت از طریق محافظان شخصی و دوربین‌های حفاظتی تامین می‌شود و هزینه‌های آن معمولا توسط سازمان‌ها پرداخت خواهد شد. امکانات خدمات VIP فرودگاهی شامل موارد زیر هستند:

خدمات VIP فرودگاه
تسهیلات فرودگاهی تسریع در فرآیندهای گمرکی و امنیتی
استقبال با دسته ‌گل تشریفات ویژه برای مسافران ورودی
حمل و نقل بار جابه‌جایی چمدان‌ها بدون زحمت برای مسافر
سرویس Fast Track تحویل بار و دریافت کارت پرواز بدون نیاز به حضور مسافر
عبور سریع از گیت حراست عبور بدون انتظار در صف‌های طولانی
همراهی تا هواپیما استقبال و راهنمایی تا زمان سوار شدن به هواپیما
سالن VIP فرودگاه پذیرایی با امکانات رفاهی، اینترنت رایگان و فضای آرام
پذیرایی در رستوران‌های لوکس دسترسی به منوی ویژه رستوران
اتاق کنفرانس سالن VIP برای برگزاری جلسات
انتقال به ترمینال انتقال با شاتل اختصاصی نیم ساعت قبل از پرواز
گیت اختصاصی بازرسی عبور از گیت مخصوص با کنترل ویژه
نظارت امنیتی حفاظت و نظارت مستمر توسط گارد و دوربین‌های امنیتی
استراحت در سوئیت‌های لوکس امکان استراحت در سوئیت‌های یک تا ۳ تخته برای ۳ تا ۶ ساعت
پذیرایی در لانژ پذیرایی در سالن اختصاصی هتل نووتل یا ایبیس از ورود تا نیم ساعت قبل از پرواز
ترانسفر رایگان انتقال مسافران از هر نقطه تهران به فرودگاه با تاکسی VIP

استفاده از خدمات VIP برای عموم مسافران ممکن نیست و امکانات آن شامل افراد خاص می‌شود. کارکنان بخش VIP تمام مراحل سفر از دریافت کارت پرواز و حمل بار تا پذیرایی در سالن‌های اختصاصی را مدیریت می‌کنند.

تفاوت CIP و VIP فرودگاهی در چیست؟

پس از پاسخ به این سوال که خدمات CIP و VIP فرودگاه چیست به توضیح تفاوت‌های این دو روش می‌پردازیم که عبارتند از:

تامین امنیت: در خدمات VIP، امنیت مسافران با استفاده از محافظان شخصی و دوربین‌های نظارتی تامین می‌شود، در حالی که خدمات CIP معمولا امنیت کم‌تری دارند و نیازی به محافظان شخصی نیست.
هزینه خدمات: هزینه‌های خدمات VIP توسط سازمان‌ها و نهادهای دولتی پرداخت می‌شوند و به طور معمول بیش‌تر از هزینه‌های خدمات CIP هستند. در مقابل، هزینه‌های خدمات CIP به‌طور کامل توسط خود مسافر پرداخت می‌شوند.
نوع مسافران: خدمات VIP به افراد مهم سیاسی و مقامات اختصاص دارد، در حالی که خدمات CIP برای عموم مسافران به ویژه کسانی که به دنبال راحتی بیش‌تر هستند، در دسترس است.

با توجه به تفاوت‌های این خدمات که در قسمت بالا بررسی کردیم، خدمات CIP و VIP به طور کلی مشابه هم هستند و در مقایسه با پروازهای معمولی، امکانات بیش‌تری در اختیار مسافران قرار می‌گیرد. اما این خدمات تنها در چند مورد جزئی با یکدیگر تفاوت دارند.

شرایط دریافت خدمات CIP و VIP فرودگاهی

بعد از آشنایی با مفهوم این خدمات ویژه، قطعا سوالی که پیش می‌آید این است که چگونه می‌توان از شرایط CIP و VIP فرودگاه استفاده کرد؟ در ادامه شرایط دریافت این خدمات را بیان خواهیم کرد.

شرایط دریافت خدمات CIP فرودگاهی عبارتند از:

امکان استفاده برای عموم: خدمات CIP تنها محدود به افراد مشهور نیست و مسافران عادی می‌توانند با پرداخت هزینه‌های مشخص از آن بهره‌مند شوند.
مسافران دیپلماتیک: افراد با پاسپورت دیپلماتیک می‌توانند از این خدمات در سفرهای کاری استفاده کنند.
مدیران سازمان‌ها: مدیران شرکت‌ها با عقد قرارداد با مراکز ارائه‌دهنده خدمات CIP می‌توانند از مزایای این خدمات بهره‌مند شوند.
بیماران و معلولین: افراد بیمار یا دارای معلولیت می‌توانند با رزرو CIP از ویلچر و بالابرهای مناسب استفاده و سفری راحت را تجربه کنند.
خدمات بیزینس کلاس: برخی شرکت‌های هواپیمایی برای مسافران بیزینس کلاس خدمات CIP را ارائه می‌دهند.
عضویت در باشگاه مشتریان: افراد با عضویت در باشگاه مشتریان برخی هواپیمایی‌ها مانند ترکیش، می‌توانند خدمات CIP رایگان دریافت کنند.
رزرو ۲۴ ساعته: بهتر است ۲۴ ساعت قبل از پرواز برای رزرو خدمات CIP اقدام شود. مسافران باید هنگام رزرو، اطلاعات فردی و پرواز را ارائه دهند و هزینه‌ها را واریز کنند.
کنسلی و جریمه: در پاسخ به این سوال که شرایط کنسلی CIP و VIP فرودگاه چیست باید گفت کنسلی رزرو CIP معمولا با جریمه ۳۰ تا ۵۰ درصدی همراه است.
خدمات برای نوزادان: خدمات برای نوزادان غالبا رایگان است و برای فرزندان ۲ تا ۱۲ سال هزینه کم‌تری دارد.
مدت زمان اقامت: هر فرودگاه مدت زمان خاصی برای استفاده از لانژ در نظر می‌گیرد و اقامت بیش‌تر، هزینه اضافی دارد.

در بیش‌تر اوقات خدمات CIP فقط برای تیم‌های ورزشی، مدیران یک شرکت و افراد با جایگاه‌های خاص مورد استفاده قرار می‌گیرد. اما ما در این قسمت شرایطی را بررسی کردیم که در آن‌ها می‌توان از این خدمات ویژه استفاده کرد.

منبع : جهانگردان